Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Mfitgyn

Na Mfitgyn, buscamos garantir a melhor experiência para nossas clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e transparente. Confira as regras:

1. Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com o nosso SAC através do link: https://linktr.ee/mfitgyn. Nossa equipe está pronta para te orientar em cada etapa do processo.

2. Prazos e condições para trocas e devoluções

  • O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
  • Só aceitamos produtos que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas fixadas e acompanhados de sua embalagem original.

3. Procedimento para trocas e devoluções

  • Enviaremos uma etiqueta reversa para que você possa nos devolver o produto sem custos iniciais.
  • Após o recebimento do item em nosso centro de distribuição, faremos uma análise para verificar se ele está dentro das condições citadas acima.
  • Caso esteja tudo certo, procederemos com a troca ou devolução.

4. Política de Frete em casos de devolução parcial

  • Para compras realizadas com frete grátis, caso você devolva parte dos itens e o valor total restante da compra fique abaixo de R$ 400,00 (o mínimo exigido para frete grátis), será cobrado o valor referente ao frete utilizado.

5. Prazos para conclusão

  • A troca ou devolução será processada após o recebimento e análise do produto. Pedimos a compreensão para aguardar a chegada e conferência do item em nosso estoque antes de finalizarmos o processo.

 

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe do SAC está à disposição para ajudar! 💖